Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của vn186

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn186, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định pháp luật
vn186 Điều khoản và điều kiện của vn186
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

vn186 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống vn186 được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ; thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng di động, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét chính thức các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh, cập nhật thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Giải đáp về điều khoản vn186

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải thực hiện từ ví đã liên kết với tài khoản đã xác minh của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.